100人アンケート

Q. 実店舗で買うよりも、ネットショッピングで購入した方が便利だと思うものは何ですか?

最も多かったのが「家電」となり30.8%でした。次いで、「日用品」が24.3%、「本や雑誌」が22.4%となりました。
特に50・60代では圧倒的に「家電」と答えた人が多く全体の70%を占める割合となりました。
また、女性や若い人の中には「洋服」を選ぶ人も多いようです。

コメントを見ると、ネットショッピングの方が「重たいものを運ばなくて良い」「値段が安い」「品揃えが多い」と言ったメリットが挙げられていました。しかし、「他の人の商品が届いた」「イメージしていた物と違った」というトラブルもあるので注意が必要です。
2018年04月19日 107回答 無料アンケート
選択肢
洋服 食料品 本や雑誌 日用品 家電

アンケート結果

全体

性別

年代


ランキング

性別

男性

1位 家電
2位 本や雑誌
3位 日用品

女性

1位 日用品
2位 家電
3位 本や雑誌

年代

10代以下

1位
2位
3位

20代

1位 日用品
2位 洋服
3位 本や雑誌

30代

1位 日用品
2位 家電
3位 本や雑誌

40代

1位 本や雑誌
2位 家電
3位 日用品

50代以下

1位 家電
2位 本や雑誌
3位 食料品

60代

1位 家電
2位 日用品
3位

70代以上

1位
2位
3位

コメント回答

「上記の選択肢の物を選んだ理由と、ネットショッピングを利用した際のトラブルなどの体験談を教えてください。」

洋服 30代 女性
半額以下で買うことができるからです。トラブルは今のところあまりありませんが、自分のミスでサイズを間違えて購入してしまったことがあります。今後気を付けようと思います。
洋服 30代 女性
近隣にない店舗にわざわざ足を運ぶ必要がないから。また海外ブランドも多く取り揃えているので豊富な品揃えの中から商品を選べる。
洋服 20代 女性
お洋服は実店舗よりもネットのほうが安かったりポイントが多くついたりとお得なイメージがあります。また実店舗にないものもネットだと購入できるので便利です。今までにネットっで洋服を買ってトラブルに遭遇したことはありません。
洋服 20代 女性
実際のものと、サイトに掲載された品物とのあまりのできばえの差に驚愕することがあった。
洋服 40代 女性
近所のお店ではまだセールになっていない洋服がネットだと既に安くなっていることが多く便利。洋服のネットでの購入はサイズが合わなかった時に少々面倒くさい。
食料品 30代 女性
他の人の住所が貼られた商品が送られてきたことがあった。自分はいいけれど他人の個人情報がダダ漏れで怖いなと思いました。
食料品 40代 女性
食材は大丈夫ですが、やはり飲料水はマンションだと大変です。 玄関まで届けてもらえるのは非常に助かります。
本や雑誌 30代 女性
お店がたくさんある様な便利な場所に住んでいないので、特にマニアックな本や雑誌が手に入りにくいので。 ネットショッピングのトラブルは、キャンセルした商品がクレジットでは落とされていて、困った事がありました。
本や雑誌 30代 女性
本類は重いので、欲しいものを買っても家までもっていくのが重くて疲れることが多々あるし、本はネットショッピングでもはずれになることはまずないからです。ネットショッピングを利用した際のトラブルは、外国製の者を買って標記のサイズと違い、入らず連絡をしても連絡がつかないことがありました。あとは思っていた生地よりペラペラだったということはよくあります。
本や雑誌 20代 男性
店舗だと事前に予約をしていないと行くまで在庫があるか分からないのでネットショッピングの方が在庫確認が容易で便利だから。 個人出店だと状態や付属品が悪いものもあること。
本や雑誌 40代 女性
本は意外に重いし、店舗で探すのは時間がかかって大変。探しているうちに他のものに目が行ってしまい、余計なものを買ってしまうこともあるが、ネットなら必要なものだけを検索できる。ネットショッピングでトラブルを体験したことはありません。
本や雑誌 40代 女性
何冊かまとめ買いするとき実店舗だと重たく自宅まで持ち帰るのが辛いけれど、ネットショップならそんな辛い思いをしなくていいから。 特別なトラブルもなく便利に利用できています。ネットショップの方がポイント率が高い期間があったり割引があったりするのでそういった時期を狙って購入するようにしています。
本や雑誌 30代 女性
本屋で探すのは、時間がかかるから。トラブルは今までにありません。
本や雑誌 40代 男性
本は実店舗と比べて価格差、品質の差がない。 また現物を確認する必要が無いのでネットショッピングで注文しやすい。
本や雑誌 40代 男性
店舗に行っても売っていない事があるので、ネットショッピングで探すと大体見つかる。 ネット上での金銭のやり取りが複雑。
本や雑誌 20代 男性
ぼんやりとネットショッピングをしていたら、以前買った商品をまた頼んでしまったことがありました。
日用品 60代 男性
トラブルはありませんが、普段よく使う様な日用品は、知っている商品なので安心です。家電費などは、修理などの面で、不安があります。
日用品 40代 男性
定期的に必要になるし、持ち運びが大変な日用品を届けてもらえるのが便利。商品が壊れていたことがあった。
日用品 20代 女性
化粧品やシャンプー、文房具などはお店で買うよりも数円安い事が多いのでより利用しています。特に今までトラブルにあったことはありませんが、やはり実物を見ていないので、想像していたよりも小さかった事や色がイメージと違う事は多々あります。洋服でそのパターンは何回も経験したので、日用品や本以外は実店舗で購入しています。
日用品 40代 男性
重たい食材など運ぶ手間がかからないので便利。トラブルはいままでありません。
日用品 20代 男性
ドリンクを毎回箱買いしています。車を所有していないのでアマゾンプライム会員の特典で、箱買いしたドリンクを自宅まで発送して貰えるので便利です。
日用品 20代 男性
ネットショッピングで購入するとポイントがつき、クレジットカードが利用できるところも多いからです。トラブルはありません。
家電 30代 男性
家電は重いものもあるので、配送もありますが、自宅まで持ってきてもらえるからです。トラブルはハーフパンツを注文したら長いパンツが届いたことです。
家電 30代 女性
実店舗より安い場合が多いため、家電はネットが良いかと思います。大きなトラブルに遭遇したことはありませんが、洋服がイメージと異なったことはあります。ペラペラでシワシワでした。それ以来、基本的に洋服は実店舗で購入しています。
家電 50代 女性
家電の場合、店舗の方が明らかに高価格のことが多いため、店舗で品物を見て、注文はネットでというパターンが多いです。トラブルは今のところありません。
家電 40代 男性
近所に電化製品の店舗がないので、ネットショッピングで購入出来るのは便利です。 購入した電化製品に不具合があり、交換して貰った事がありました。
家電 30代 女性
家からでないでも家電が届き、サービスで家電のセッティングも場合によりしてくれるからです。ただ、ネットで見たものと違うデザインの家電が来たといったトラブルはありました。
家電 60代 男性
品揃えの豊富な店舗が近くに無いので、ネットショッピングが便利。ただ、パソコンを購入した時、初期不良があり問い合わせや返送に困った。
家電 30代 女性
同じ商品を店舗とネットで比べるが、ネットの方が配送料もかからず、価格も安いことがあった。トラブルがないよう、よく調べて買うように気をつけている。
家電 20代 男性
ネットショップだと重いものを自分で運んだりする事が無い為楽であるが、支払いがなかなか反映されないトラブルがある。
家電 50代 男性
家電品はネットショッピングを利用したほうが安く買えると思うから。一度Amazonで製品の初期不良があり、取り替えてもらったことがあります。
家電 30代 男性
値段が安いのがメリットでインターネットで買うようにしています。届いた物が思いのほか大きかったとか初期不良のやりとりが面倒だったというトラブルはありました。
本や雑誌 20代 男性
店舗だと事前に予約をしていないと行くまで在庫があるか分からないのでネットショッピングの方が在庫確認が容易で便利だから。 個人出店だと状態や付属品が悪いものもあること。
日用品 60代 男性
トラブルはありませんが、普段よく使う様な日用品は、知っている商品なので安心です。家電費などは、修理などの面で、不安があります。
家電 30代 男性
家電は重いものもあるので、配送もありますが、自宅まで持ってきてもらえるからです。トラブルはハーフパンツを注文したら長いパンツが届いたことです。
日用品 40代 男性
定期的に必要になるし、持ち運びが大変な日用品を届けてもらえるのが便利。商品が壊れていたことがあった。
家電 40代 男性
近所に電化製品の店舗がないので、ネットショッピングで購入出来るのは便利です。 購入した電化製品に不具合があり、交換して貰った事がありました。
家電 60代 男性
品揃えの豊富な店舗が近くに無いので、ネットショッピングが便利。ただ、パソコンを購入した時、初期不良があり問い合わせや返送に困った。
家電 20代 男性
ネットショップだと重いものを自分で運んだりする事が無い為楽であるが、支払いがなかなか反映されないトラブルがある。
日用品 40代 男性
重たい食材など運ぶ手間がかからないので便利。トラブルはいままでありません。
家電 50代 男性
家電品はネットショッピングを利用したほうが安く買えると思うから。一度Amazonで製品の初期不良があり、取り替えてもらったことがあります。
本や雑誌 40代 男性
本は実店舗と比べて価格差、品質の差がない。 また現物を確認する必要が無いのでネットショッピングで注文しやすい。
本や雑誌 40代 男性
店舗に行っても売っていない事があるので、ネットショッピングで探すと大体見つかる。 ネット上での金銭のやり取りが複雑。
家電 30代 男性
値段が安いのがメリットでインターネットで買うようにしています。届いた物が思いのほか大きかったとか初期不良のやりとりが面倒だったというトラブルはありました。
本や雑誌 20代 男性
ぼんやりとネットショッピングをしていたら、以前買った商品をまた頼んでしまったことがありました。
日用品 20代 男性
ドリンクを毎回箱買いしています。車を所有していないのでアマゾンプライム会員の特典で、箱買いしたドリンクを自宅まで発送して貰えるので便利です。
日用品 20代 男性
ネットショッピングで購入するとポイントがつき、クレジットカードが利用できるところも多いからです。トラブルはありません。
洋服 30代 女性
半額以下で買うことができるからです。トラブルは今のところあまりありませんが、自分のミスでサイズを間違えて購入してしまったことがあります。今後気を付けようと思います。
本や雑誌 30代 女性
お店がたくさんある様な便利な場所に住んでいないので、特にマニアックな本や雑誌が手に入りにくいので。 ネットショッピングのトラブルは、キャンセルした商品がクレジットでは落とされていて、困った事がありました。
本や雑誌 30代 女性
本類は重いので、欲しいものを買っても家までもっていくのが重くて疲れることが多々あるし、本はネットショッピングでもはずれになることはまずないからです。ネットショッピングを利用した際のトラブルは、外国製の者を買って標記のサイズと違い、入らず連絡をしても連絡がつかないことがありました。あとは思っていた生地よりペラペラだったということはよくあります。
洋服 30代 女性
近隣にない店舗にわざわざ足を運ぶ必要がないから。また海外ブランドも多く取り揃えているので豊富な品揃えの中から商品を選べる。
洋服 20代 女性
お洋服は実店舗よりもネットのほうが安かったりポイントが多くついたりとお得なイメージがあります。また実店舗にないものもネットだと購入できるので便利です。今までにネットっで洋服を買ってトラブルに遭遇したことはありません。
洋服 20代 女性
実際のものと、サイトに掲載された品物とのあまりのできばえの差に驚愕することがあった。
本や雑誌 40代 女性
本は意外に重いし、店舗で探すのは時間がかかって大変。探しているうちに他のものに目が行ってしまい、余計なものを買ってしまうこともあるが、ネットなら必要なものだけを検索できる。ネットショッピングでトラブルを体験したことはありません。
本や雑誌 40代 女性
何冊かまとめ買いするとき実店舗だと重たく自宅まで持ち帰るのが辛いけれど、ネットショップならそんな辛い思いをしなくていいから。 特別なトラブルもなく便利に利用できています。ネットショップの方がポイント率が高い期間があったり割引があったりするのでそういった時期を狙って購入するようにしています。
家電 30代 女性
実店舗より安い場合が多いため、家電はネットが良いかと思います。大きなトラブルに遭遇したことはありませんが、洋服がイメージと異なったことはあります。ペラペラでシワシワでした。それ以来、基本的に洋服は実店舗で購入しています。
食料品 30代 女性
他の人の住所が貼られた商品が送られてきたことがあった。自分はいいけれど他人の個人情報がダダ漏れで怖いなと思いました。
家電 50代 女性
家電の場合、店舗の方が明らかに高価格のことが多いため、店舗で品物を見て、注文はネットでというパターンが多いです。トラブルは今のところありません。
家電 30代 女性
家からでないでも家電が届き、サービスで家電のセッティングも場合によりしてくれるからです。ただ、ネットで見たものと違うデザインの家電が来たといったトラブルはありました。
日用品 20代 女性
化粧品やシャンプー、文房具などはお店で買うよりも数円安い事が多いのでより利用しています。特に今までトラブルにあったことはありませんが、やはり実物を見ていないので、想像していたよりも小さかった事や色がイメージと違う事は多々あります。洋服でそのパターンは何回も経験したので、日用品や本以外は実店舗で購入しています。
洋服 40代 女性
近所のお店ではまだセールになっていない洋服がネットだと既に安くなっていることが多く便利。洋服のネットでの購入はサイズが合わなかった時に少々面倒くさい。
食料品 40代 女性
食材は大丈夫ですが、やはり飲料水はマンションだと大変です。 玄関まで届けてもらえるのは非常に助かります。
家電 30代 女性
同じ商品を店舗とネットで比べるが、ネットの方が配送料もかからず、価格も安いことがあった。トラブルがないよう、よく調べて買うように気をつけている。
本や雑誌 30代 女性
本屋で探すのは、時間がかかるから。トラブルは今までにありません。
本や雑誌 20代 男性
店舗だと事前に予約をしていないと行くまで在庫があるか分からないのでネットショッピングの方が在庫確認が容易で便利だから。 個人出店だと状態や付属品が悪いものもあること。
洋服 20代 女性
お洋服は実店舗よりもネットのほうが安かったりポイントが多くついたりとお得なイメージがあります。また実店舗にないものもネットだと購入できるので便利です。今までにネットっで洋服を買ってトラブルに遭遇したことはありません。
洋服 20代 女性
実際のものと、サイトに掲載された品物とのあまりのできばえの差に驚愕することがあった。
日用品 20代 女性
化粧品やシャンプー、文房具などはお店で買うよりも数円安い事が多いのでより利用しています。特に今までトラブルにあったことはありませんが、やはり実物を見ていないので、想像していたよりも小さかった事や色がイメージと違う事は多々あります。洋服でそのパターンは何回も経験したので、日用品や本以外は実店舗で購入しています。
家電 20代 男性
ネットショップだと重いものを自分で運んだりする事が無い為楽であるが、支払いがなかなか反映されないトラブルがある。
本や雑誌 20代 男性
ぼんやりとネットショッピングをしていたら、以前買った商品をまた頼んでしまったことがありました。
日用品 20代 男性
ドリンクを毎回箱買いしています。車を所有していないのでアマゾンプライム会員の特典で、箱買いしたドリンクを自宅まで発送して貰えるので便利です。
日用品 20代 男性
ネットショッピングで購入するとポイントがつき、クレジットカードが利用できるところも多いからです。トラブルはありません。
洋服 30代 女性
半額以下で買うことができるからです。トラブルは今のところあまりありませんが、自分のミスでサイズを間違えて購入してしまったことがあります。今後気を付けようと思います。
本や雑誌 30代 女性
お店がたくさんある様な便利な場所に住んでいないので、特にマニアックな本や雑誌が手に入りにくいので。 ネットショッピングのトラブルは、キャンセルした商品がクレジットでは落とされていて、困った事がありました。
本や雑誌 30代 女性
本類は重いので、欲しいものを買っても家までもっていくのが重くて疲れることが多々あるし、本はネットショッピングでもはずれになることはまずないからです。ネットショッピングを利用した際のトラブルは、外国製の者を買って標記のサイズと違い、入らず連絡をしても連絡がつかないことがありました。あとは思っていた生地よりペラペラだったということはよくあります。
洋服 30代 女性
近隣にない店舗にわざわざ足を運ぶ必要がないから。また海外ブランドも多く取り揃えているので豊富な品揃えの中から商品を選べる。
家電 30代 男性
家電は重いものもあるので、配送もありますが、自宅まで持ってきてもらえるからです。トラブルはハーフパンツを注文したら長いパンツが届いたことです。
家電 30代 女性
実店舗より安い場合が多いため、家電はネットが良いかと思います。大きなトラブルに遭遇したことはありませんが、洋服がイメージと異なったことはあります。ペラペラでシワシワでした。それ以来、基本的に洋服は実店舗で購入しています。
食料品 30代 女性
他の人の住所が貼られた商品が送られてきたことがあった。自分はいいけれど他人の個人情報がダダ漏れで怖いなと思いました。
家電 30代 女性
家からでないでも家電が届き、サービスで家電のセッティングも場合によりしてくれるからです。ただ、ネットで見たものと違うデザインの家電が来たといったトラブルはありました。
家電 30代 女性
同じ商品を店舗とネットで比べるが、ネットの方が配送料もかからず、価格も安いことがあった。トラブルがないよう、よく調べて買うように気をつけている。
本や雑誌 30代 女性
本屋で探すのは、時間がかかるから。トラブルは今までにありません。
家電 30代 男性
値段が安いのがメリットでインターネットで買うようにしています。届いた物が思いのほか大きかったとか初期不良のやりとりが面倒だったというトラブルはありました。
本や雑誌 40代 女性
本は意外に重いし、店舗で探すのは時間がかかって大変。探しているうちに他のものに目が行ってしまい、余計なものを買ってしまうこともあるが、ネットなら必要なものだけを検索できる。ネットショッピングでトラブルを体験したことはありません。
日用品 40代 男性
定期的に必要になるし、持ち運びが大変な日用品を届けてもらえるのが便利。商品が壊れていたことがあった。
本や雑誌 40代 女性
何冊かまとめ買いするとき実店舗だと重たく自宅まで持ち帰るのが辛いけれど、ネットショップならそんな辛い思いをしなくていいから。 特別なトラブルもなく便利に利用できています。ネットショップの方がポイント率が高い期間があったり割引があったりするのでそういった時期を狙って購入するようにしています。
家電 40代 男性
近所に電化製品の店舗がないので、ネットショッピングで購入出来るのは便利です。 購入した電化製品に不具合があり、交換して貰った事がありました。
洋服 40代 女性
近所のお店ではまだセールになっていない洋服がネットだと既に安くなっていることが多く便利。洋服のネットでの購入はサイズが合わなかった時に少々面倒くさい。
食料品 40代 女性
食材は大丈夫ですが、やはり飲料水はマンションだと大変です。 玄関まで届けてもらえるのは非常に助かります。
日用品 40代 男性
重たい食材など運ぶ手間がかからないので便利。トラブルはいままでありません。
本や雑誌 40代 男性
本は実店舗と比べて価格差、品質の差がない。 また現物を確認する必要が無いのでネットショッピングで注文しやすい。
本や雑誌 40代 男性
店舗に行っても売っていない事があるので、ネットショッピングで探すと大体見つかる。 ネット上での金銭のやり取りが複雑。
家電 50代 女性
家電の場合、店舗の方が明らかに高価格のことが多いため、店舗で品物を見て、注文はネットでというパターンが多いです。トラブルは今のところありません。
家電 50代 男性
家電品はネットショッピングを利用したほうが安く買えると思うから。一度Amazonで製品の初期不良があり、取り替えてもらったことがあります。
日用品 60代 男性
トラブルはありませんが、普段よく使う様な日用品は、知っている商品なので安心です。家電費などは、修理などの面で、不安があります。
家電 60代 男性
品揃えの豊富な店舗が近くに無いので、ネットショッピングが便利。ただ、パソコンを購入した時、初期不良があり問い合わせや返送に困った。

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