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Q. 欲しい服をオンラインで購入する時、どのように調べますか？

2019年10月17日 116回答 無料アンケート
選択肢
ZOZOTOWNを使って調べる UNIQLOを使って調べる その他のアプリを使って調べる 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） オンラインで服を買わない

アンケート結果

全体

性別

年代

ランキング

性別

男性

1位 オンラインで服を買わない 2位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 3位 その他のアプリを使って調べる

女性

1位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 2位 ZOZOTOWNを使って調べる 3位 その他のアプリを使って調べる

年代

10代以下

1位 ー 2位 ー 3位 ー

20代

1位 ZOZOTOWNを使って調べる 2位 オンラインで服を買わない 3位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索）

30代

1位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 2位 その他のアプリを使って調べる 3位 ZOZOTOWNを使って調べる

40代

1位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 2位 オンラインで服を買わない 3位 その他のアプリを使って調べる

50代以下

1位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 2位 オンラインで服を買わない 3位 UNIQLOを使って調べる

60代

1位 オンラインで服を買わない 2位 ZOZOTOWNを使って調べる 3位 その他のアプリを使って調べる

70代以上

1位 検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 2位 オンラインで服を買わない 3位 ー

コメント回答

「オンラインで服を購入した際の失敗談、心配事を教えてください。」

ZOZOTOWNを使って調べる 30代 女性
丁度いいサイズがなくて、ワンサイズ大きいの買ったら、大きすぎてお出かけ用の服を買ったのに部屋着になったこと。
ZOZOTOWNを使って調べる 40代 女性
サイズが合わなかったり、思っていたイメージ(色や質感)と違っていたりすることがあります。
UNIQLOを使って調べる 30代 女性
いつも購入しているサイズなのに、やけに小さかったり大きかったりすることがある。同じブランドの服でも、作っている工場によってサイズが微妙に違うのかな？と思います。
UNIQLOを使って調べる 30代 男性
・靴を買ったとき、足に合わなくて靴擦れした ・太っているので、サイズが合うかどうか心配
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
サイズが合わないか心配。 返品ができるか心配。 いつ頃までに届くのかが心配。
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合っていても、素材感によってゆったり見えたり細見の作りに見えたりするので、写真を拡大して見たりします。サイトによっては布地のアップが掲載されているページもあり、参考にしています。
その他のアプリを使って調べる 60代 男性
足が短くてウエストが大きいほうなので、サイズは慎重に調べて買います。失敗したことはあまりないです。
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
以前ヤフオクで服を購入したことがありますが、穴が空いていたためもうヤフオクでは買いません。
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合うかどうか。試着できないため、同じサイズでも合ったり合わなかったりしてしまいます。ボトムスは特に気になります。
その他のアプリを使って調べる 30代 女性
サイズが合わなかった、思っていた色味、イメージと合わなかった、中古であれば説明より状態が悪かった等です。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
試着出来ないので自分が思った様なサイズ感の物が届くか心配になる。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
スポーツウエアの上下セットを買いたいと思ったときに、筋肉の付き方や体型の問題で上下異なるサイズで買いたいセット売りなのでそれができない。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
サイズが合っているか心配になります。着丈などの記載がないものはあまり購入しないようにしています。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色が、思っていたものと全然違うことが結構ある。返品しようかとも思うが、やっぱりできなくてそのままタンスの肥やしになる。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
服のサイズはＬＭＳなどおおよそのサイズで表示されているので実際に着るまでサイズが合うか分からないことが心配。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 女性
サイズが合わなかったり、実際思っていたイメージと色やデザインが違っていた。 縫製が雑で不良品に当たったことがあるが、返品交換が面倒だった。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色をネットで確認してワインレッド色のセーターを購入したのに届いたのは朱色に近い色のセーターだった。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 男性
サイズ感や実際の色合いなど、写真と実物とで微妙に差異があり、一度着たきりお蔵入りした服がありました。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
　失敗談としては、液晶の映り方により「イメージと違うものが届いた時」は、「失敗した！」と思いましたね。でもオンライン通販なので、これはこれで仕方ない出来事だとも思いました。 　そして、試着できないのも痛いですね。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 女性
ズボンの丈が思っていたより短く着なかった。 夏にセール中で、デザインとサイズだけ確認し購入したら素材が冬物で着れなかった。
オンラインで服を買わない 40代 男性
サイズが合わなかったりしたら返品が面倒くさそうなのでオンラインで購入したことはない
オンラインで服を買わない 40代 男性
以前購入した事がありましたが、サイズが小さかったのでやはり着てみないとダメだなと思いました。
オンラインで服を買わない 30代 女性
試着できないので届いて実際に着るまでサイズやイメージがあっているかが心配です。
オンラインで服を買わない 50代 女性
オンラインで服を買おうと思ったことはありません。 試着できませんから、色やサイズなどを見ることができないので、失敗も今のところありません。
オンラインで服を買わない 20代 男性
友人がオンラインで服を買ったが、サイズが合わなかった、ということがあった。それが心配で、自分ではオンラインで服を買おうとは思っていない。
オンラインで服を買わない 40代 男性
思っていた色と違っていてやはり実際に見ないと駄目だなと思いました。
オンラインで服を買わない 60代 女性
中国のサイトで多いと思うが、写真と送られて来た物が、あまりにも違いすぎて（縫製が悪く、品質が違う）とても着れるものではなかった等、よく聞くので購入するのは心配。
オンラインで服を買わない 40代 男性
サイズが合わなかったりしたら返品が面倒くさそうなのでオンラインで購入したことはない
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
サイズが合わないか心配。 返品ができるか心配。 いつ頃までに届くのかが心配。
オンラインで服を買わない 40代 男性
以前購入した事がありましたが、サイズが小さかったのでやはり着てみないとダメだなと思いました。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
試着出来ないので自分が思った様なサイズ感の物が届くか心配になる。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
スポーツウエアの上下セットを買いたいと思ったときに、筋肉の付き方や体型の問題で上下異なるサイズで買いたいセット売りなのでそれができない。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
サイズが合っているか心配になります。着丈などの記載がないものはあまり購入しないようにしています。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色が、思っていたものと全然違うことが結構ある。返品しようかとも思うが、やっぱりできなくてそのままタンスの肥やしになる。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
服のサイズはＬＭＳなどおおよそのサイズで表示されているので実際に着るまでサイズが合うか分からないことが心配。
UNIQLOを使って調べる 30代 男性
・靴を買ったとき、足に合わなくて靴擦れした ・太っているので、サイズが合うかどうか心配
その他のアプリを使って調べる 60代 男性
足が短くてウエストが大きいほうなので、サイズは慎重に調べて買います。失敗したことはあまりないです。
オンラインで服を買わない 20代 男性
友人がオンラインで服を買ったが、サイズが合わなかった、ということがあった。それが心配で、自分ではオンラインで服を買おうとは思っていない。
オンラインで服を買わない 40代 男性
思っていた色と違っていてやはり実際に見ないと駄目だなと思いました。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色をネットで確認してワインレッド色のセーターを購入したのに届いたのは朱色に近い色のセーターだった。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 男性
サイズ感や実際の色合いなど、写真と実物とで微妙に差異があり、一度着たきりお蔵入りした服がありました。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
　失敗談としては、液晶の映り方により「イメージと違うものが届いた時」は、「失敗した！」と思いましたね。でもオンライン通販なので、これはこれで仕方ない出来事だとも思いました。 　そして、試着できないのも痛いですね。
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
以前ヤフオクで服を購入したことがありますが、穴が空いていたためもうヤフオクでは買いません。
ZOZOTOWNを使って調べる 30代 女性
丁度いいサイズがなくて、ワンサイズ大きいの買ったら、大きすぎてお出かけ用の服を買ったのに部屋着になったこと。
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合っていても、素材感によってゆったり見えたり細見の作りに見えたりするので、写真を拡大して見たりします。サイトによっては布地のアップが掲載されているページもあり、参考にしています。
オンラインで服を買わない 30代 女性
試着できないので届いて実際に着るまでサイズやイメージがあっているかが心配です。
UNIQLOを使って調べる 30代 女性
いつも購入しているサイズなのに、やけに小さかったり大きかったりすることがある。同じブランドの服でも、作っている工場によってサイズが微妙に違うのかな？と思います。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 女性
サイズが合わなかったり、実際思っていたイメージと色やデザインが違っていた。 縫製が雑で不良品に当たったことがあるが、返品交換が面倒だった。
オンラインで服を買わない 50代 女性
オンラインで服を買おうと思ったことはありません。 試着できませんから、色やサイズなどを見ることができないので、失敗も今のところありません。
オンラインで服を買わない 60代 女性
中国のサイトで多いと思うが、写真と送られて来た物が、あまりにも違いすぎて（縫製が悪く、品質が違う）とても着れるものではなかった等、よく聞くので購入するのは心配。
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合うかどうか。試着できないため、同じサイズでも合ったり合わなかったりしてしまいます。ボトムスは特に気になります。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 女性
ズボンの丈が思っていたより短く着なかった。 夏にセール中で、デザインとサイズだけ確認し購入したら素材が冬物で着れなかった。
ZOZOTOWNを使って調べる 40代 女性
サイズが合わなかったり、思っていたイメージ(色や質感)と違っていたりすることがあります。
その他のアプリを使って調べる 30代 女性
サイズが合わなかった、思っていた色味、イメージと合わなかった、中古であれば説明より状態が悪かった等です。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
サイズが合っているか心配になります。着丈などの記載がないものはあまり購入しないようにしています。
オンラインで服を買わない 20代 男性
友人がオンラインで服を買ったが、サイズが合わなかった、ということがあった。それが心配で、自分ではオンラインで服を買おうとは思っていない。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 20代 男性
　失敗談としては、液晶の映り方により「イメージと違うものが届いた時」は、「失敗した！」と思いましたね。でもオンライン通販なので、これはこれで仕方ない出来事だとも思いました。 　そして、試着できないのも痛いですね。
ZOZOTOWNを使って調べる 30代 女性
丁度いいサイズがなくて、ワンサイズ大きいの買ったら、大きすぎてお出かけ用の服を買ったのに部屋着になったこと。
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
サイズが合わないか心配。 返品ができるか心配。 いつ頃までに届くのかが心配。
オンラインで服を買わない 30代 女性
試着できないので届いて実際に着るまでサイズやイメージがあっているかが心配です。
UNIQLOを使って調べる 30代 女性
いつも購入しているサイズなのに、やけに小さかったり大きかったりすることがある。同じブランドの服でも、作っている工場によってサイズが微妙に違うのかな？と思います。
UNIQLOを使って調べる 30代 男性
・靴を買ったとき、足に合わなくて靴擦れした ・太っているので、サイズが合うかどうか心配
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 男性
サイズ感や実際の色合いなど、写真と実物とで微妙に差異があり、一度着たきりお蔵入りした服がありました。
その他のアプリを使って調べる 30代 男性
以前ヤフオクで服を購入したことがありますが、穴が空いていたためもうヤフオクでは買いません。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 30代 女性
ズボンの丈が思っていたより短く着なかった。 夏にセール中で、デザインとサイズだけ確認し購入したら素材が冬物で着れなかった。
その他のアプリを使って調べる 30代 女性
サイズが合わなかった、思っていた色味、イメージと合わなかった、中古であれば説明より状態が悪かった等です。
オンラインで服を買わない 40代 男性
サイズが合わなかったりしたら返品が面倒くさそうなのでオンラインで購入したことはない
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合っていても、素材感によってゆったり見えたり細見の作りに見えたりするので、写真を拡大して見たりします。サイトによっては布地のアップが掲載されているページもあり、参考にしています。
オンラインで服を買わない 40代 男性
以前購入した事がありましたが、サイズが小さかったのでやはり着てみないとダメだなと思いました。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
試着出来ないので自分が思った様なサイズ感の物が届くか心配になる。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
スポーツウエアの上下セットを買いたいと思ったときに、筋肉の付き方や体型の問題で上下異なるサイズで買いたいセット売りなのでそれができない。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 男性
服のサイズはＬＭＳなどおおよそのサイズで表示されているので実際に着るまでサイズが合うか分からないことが心配。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 40代 女性
サイズが合わなかったり、実際思っていたイメージと色やデザインが違っていた。 縫製が雑で不良品に当たったことがあるが、返品交換が面倒だった。
オンラインで服を買わない 40代 男性
思っていた色と違っていてやはり実際に見ないと駄目だなと思いました。
その他のアプリを使って調べる 40代 女性
サイズが合うかどうか。試着できないため、同じサイズでも合ったり合わなかったりしてしまいます。ボトムスは特に気になります。
ZOZOTOWNを使って調べる 40代 女性
サイズが合わなかったり、思っていたイメージ(色や質感)と違っていたりすることがあります。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色が、思っていたものと全然違うことが結構ある。返品しようかとも思うが、やっぱりできなくてそのままタンスの肥やしになる。
オンラインで服を買わない 50代 女性
オンラインで服を買おうと思ったことはありません。 試着できませんから、色やサイズなどを見ることができないので、失敗も今のところありません。
検索エンジンを使って調べる（GoogleやYahoo!で商品名やブランド名を検索） 50代 男性
色をネットで確認してワインレッド色のセーターを購入したのに届いたのは朱色に近い色のセーターだった。
その他のアプリを使って調べる 60代 男性
足が短くてウエストが大きいほうなので、サイズは慎重に調べて買います。失敗したことはあまりないです。
オンラインで服を買わない 60代 女性
中国のサイトで多いと思うが、写真と送られて来た物が、あまりにも違いすぎて（縫製が悪く、品質が違う）とても着れるものではなかった等、よく聞くので購入するのは心配。

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